Všeobecné obchodní podmínky

1. Koučka a lektorka

Mgr. Markéta Honzová, Křivce 21, Bezdružice 349 53; IČO: 19859791, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.

2. Koučování

Jako koučka poskytuji službu formou individuálního koučinku.

Klient přichází na setkání dobrovolně, ze své vlastní vůle a zodpovědnosti. Témata, která otevíráme, jsou probírána
na základě zadání klienta nebo jeho souhlasu. Nesu zodpovědnost za používané koučovací techniky a postupy 
a koučování vedu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí, ale žádným způsobem nepřebírám zodpovědnost
za klientův život během sezení ani po jeho skončení. Veškeré postupy a techniky, které používám ve své práci s klienty, slouží k jejich blahu a prospěchu, nemají charakter hodnocení či diagnostikování daného člověka. Nenahrazují lékařskou péči.

3. Doučování, mentoring pro samouky

Jako lektor poskytuji služby v oblasti individuálního, párového nebo skupinového doučování osob, přípravy
na přijímací zkoušky na víceletá gymnázia a SŠ, přípravy na maturitu (osobně nebo online formou) a související online kurzy. Spadá sem také monitoring pro samouky (pravidelná odborná podpora pro samouky).

Nesu zodpovědnost za používané výukové metody a materiály a doučování vedu podle svého nejlepšího vědomí
a svědomí. Klient nese zodpovědnost za svou část přípravy na lekce. Absolvovaná doučování nejsou zárukou přijetí
na víceleté gymnázium nebo střední školu ani úspěšného složení maturitní zkoušky. 

4. Jazyková ambulance

Jazyková ambulance je jednorázová služba určená těm, kteří potřebují pomoc s konkrétním jazykovým problémem,
a to formou konzultace (např. vysvětlení určitého jevu), korektury textu nebo kombinací obojího (např. konzultace
nad již upraveným textem). Výsledná cena se stanovuje individuálně podle charakteru a náročnosti zakázky. Uplatňuje se hodinová sazba, sazba za jednu normostranu (1 800 znaků včetně mezer) nebo jejich kombinace. 

V případě korektur textů vzniká provozovateli nárok na zaplacení zálohy ve výši 40 % z finální částky.

5. Platba

Platba je možná v hotovosti nebo převodem na účet č. 2796327015/3030, a to nejpozději v den konání sezení/lekce. V případě, že si klient objednává balíček sezení/lekcí, je celková částka splatná nejpozději v den, kdy proběhne první lekce z balíčku.

Online kurzy jsou splatné podle podmínek uvedených u konkrétní nabídky kurzu. 

Neuskutečněné nebo zpožděné platby mohou být důvodem k ukončení spolupráce.

Pokud doučování probíhá prostřednictvím zprostředkovatelské služby (např. Doučuji.eu, jazyková škola apod.), řídím se také všeobecnými obchodními podmínkami dané platformy, zejména v oblasti platebních podmínek a storna lekcí.

Při doučování, které klient domlouvá přímo s mou osobou, platí zde uveřejněné Všeobecné obchodní podmínky.

6. Storno podmínky

Vyhrazuji si právo na účtování sezení/lekci v plné výši, pokud termín zrušíte méně než 24 hodin před jeho/jejím začátkem. Stejně tak v případě, že se nedostavíte na setkání bez omluvy či jiného vysvětlení, považuji termín
za propadlý a požaduji uhrazení ceny setkání stejně jako v případě pozdního rušení. Není možné sezení prodlužovat kvůli klientovu pozdnímu příchodu s ohledem na další objednané klienty. Z důvodu opakovaného rušení setkání/lekcí nebo pozdních příchodů bez omluvy si vyhrazuji právo ukončit spolupráci či požadovat platbu za sezení/lekci předem.

V případě, že mne v průběhu sezení/lekce informujete o infekčním onemocnění nebo jeho příznaky na Vás budou evidentní, sezení ukončuji v jakékoli fázi a dále postupuji jako v případě nedostavení se na sezení/lekci. 

Pokud dochází k doučování prostřednictvím zprostředkovatelské služby (Doučuji.eu, Naučím.cz aj.), považuji za platné i její všeobecné podmínky týkající se storno podmínek, případně záleží na individuální domluvě. Při doučování, které klient domlouvá přímo s mou osobou, platí zde uveřejněné Všeobecné obchodní podmínky.

7. Práva klienta

• Klient má právo předkládat návrhy, připomínky, žádosti a reklamace provozovateli.
• V případě nespokojenosti má klient právo oznámit tuto skutečnost provozovateli.
• V průběhu koučování / doučování má klient právo měnit smluvené dny, čas i intenzitu setkání/lekcí.

8. Ochrana osobních údajů

• Provozovatel prohlašuje, že všechny osobní údaje poskytnuté klientem za účelem koučinku, doučování či jiných konzultačních a vzdělávacích služeb budou shromažďovány a zpracovány pro účely dané poskytované služby. Provozovatel se zavazuje nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. V případě neuzavření smluvního vztahu či bez dalšího souhlasu klienta budou uvedené údaje znehodnoceny.
• Klient podáním elektronické objednávky prohlašuje, že v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlasí se zpracováním veškerých svých osobních údajů uvedených v objednávce, které poskytl provozovateli, za účelem uzavření smluvního vztahu a pro marketingové účely provozovatele. Tento souhlas uděluje po dobu trvání takovéhoto smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od ukončení takovéhoto smluvního vztahu.
• Klient registrací do Členské sekce na koucka-a-doucka.cz prohlašuje, že v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlasí se zpracováním veškerých svých osobních údajů uvedených v registračním formuláři, které poskytl provozovateli, za účelem provedení registrace do Členské sekce a pro marketingové účely provozovatele. Tento souhlas uděluje po dobu trvání takovéhoto smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od ukončení takovéhoto smluvního vztahu.

Na tato pravidla je odkazován každý, kdo mne kontaktuje z důvodu objednání termínu. Pokud klient nepřichází
s jakýmikoli dotazy a připomínkami před uskutečněním prvního osobního setkání, bere se za to, že je s pravidly obeznámen a ztotožněn.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5. 1. 2024. Aktualizace 8. 7. 2025.